“顧客是上帝”這句話我們現(xiàn)在都有所體會(huì)。從最初的商家廣告霸屏，用戶被動(dòng)接收信息，到現(xiàn)在的用戶主動(dòng)搜索信息，不再輕信廣告，廣告商的處境可謂是日益艱難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸迎來(lái)了用戶掌權(quán)的時(shí)代。

尤其是信息流，將這一特性展現(xiàn)的一覽無(wú)遺，用戶只會(huì)點(diǎn)開(kāi)自己所感興趣的，而忽略那些對(duì)自己沒(méi)有任何意義的廣告。信息多樣化：從文字、圖片到視頻、直播，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使人們接收信息越來(lái)越便利化、多元化;產(chǎn)品同質(zhì)化：隨著互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利，建立一個(gè)新品牌不再是高成本投入，節(jié)省了很多租房、人工等成本，同時(shí)也造成了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。

在此環(huán)境下，不關(guān)注用戶與產(chǎn)品，只是討好輿論的營(yíng)銷會(huì)大幅縮減。品牌營(yíng)銷從業(yè)者，則要思考如何基于產(chǎn)品與用戶的邏輯做品牌，而不是輿論邏輯。人群不再分成頭部受眾和尾部受眾，而是分成品牌受眾與非受眾。因此，找到和挖掘受眾，成為當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷的主要目標(biāo)。

?

如何找到目標(biāo)受眾？

客戶定位是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。只有非常明確自己產(chǎn)品所適合的消費(fèi)群體，才能有對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行針對(duì)性地營(yíng)銷。我們需要尋找大量的用戶，從人群中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，深入分析受眾的喜好，根據(jù)受眾的個(gè)人偏好做出個(gè)性化推薦。

如何精準(zhǔn)挖掘客戶？

要了解客戶的消費(fèi)屬性和外在因素。用戶的消費(fèi)屬性，包括客戶性別、年齡、宗教信仰、家庭收入、社會(huì)地位、消費(fèi)價(jià)值觀等因素等。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合客戶的自身屬性，來(lái)合理定位自己的客戶群，進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推送。用戶消費(fèi)的外在因素，比如客戶所在的地域、所擁有產(chǎn)品的現(xiàn)狀等。這些因素都可以通過(guò)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)軌跡來(lái)進(jìn)行了解。但是要掌握較為詳細(xì)的情況，還需要進(jìn)行大量的資料搜集和深度解析。

營(yíng)銷是一門藝術(shù)，只有掌握技巧、抓住規(guī)律的的從業(yè)者，才能精準(zhǔn)定位、提升轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶群。