每年的3.15，許多企業(yè)都會(huì)緊張起來，,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)質(zhì)量每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開媒體和媒介，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的3.15晚會(huì)更是令企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。自1991年3月15日開啟的央視3.15晚會(huì)，首度為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益強(qiáng)烈發(fā)聲，每年的3.15前后，各大媒體上“維權(quán)”、“曝光”的新聞便會(huì)漸增。不過，隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的崛起，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的完善，消費(fèi)者如果真遇到糾紛，又哪會(huì)等到3·15這一天再去維權(quán)呢？

 
3.15的權(quán)威性就在于每年總有一些企業(yè)被曝光，因此才令企業(yè)聞風(fēng)喪膽，如果企業(yè)坐等3.15被央視點(diǎn)名之后再行動(dòng)，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)達(dá)到很大的范圍，再想發(fā)布正面報(bào)道進(jìn)行新聞軟文營銷，鑒于不良社會(huì)影響非常大，媒體也不愿意再頂著輿論的壓力發(fā)布企業(yè)正面新聞，并且媒體還會(huì)蹭著熱點(diǎn)將負(fù)面新聞進(jìn)行深度報(bào)道，屆時(shí)企業(yè)面臨的將是一場巨大的危機(jī)公關(guān)戰(zhàn)役。
 
一直以來，3.15都是以黑榜而聞名。但除了企業(yè)黑榜，還有企業(yè)紅榜的存在。什么是企業(yè)紅榜？切實(shí)以滿足消費(fèi)者的利益為導(dǎo)向的“真產(chǎn)品”、“真品質(zhì)”、“真服務(wù)”和“真守則”的品牌，才上的了行業(yè)紅榜。而紅榜的存在，可以讓消費(fèi)者明白哪些品牌時(shí)值得信任的的。
 
3.15前后，企業(yè)要緊盯媒體動(dòng)向，同時(shí)3.15將消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)喚醒到一個(gè)空前的狀態(tài)，對(duì)于企業(yè)來說這個(gè)時(shí)候也是消除消費(fèi)者疑慮的大好機(jī)會(huì)，媒體也會(huì)異常關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，偏向于發(fā)布一些關(guān)于企業(yè)報(bào)道的內(nèi)容，企業(yè)可以利用這個(gè)契機(jī)開展新聞軟文營銷，充分把握“消費(fèi)者權(quán)益”相關(guān)的熱點(diǎn)進(jìn)行普及和傳播，發(fā)布他們關(guān)心的內(nèi)容，或者用一些光輝的企業(yè)故事和案例吸引媒體，讓媒體幫助企業(yè)發(fā)聲，充當(dāng)企業(yè)的傳聲筒，實(shí)現(xiàn)品牌傳播的目的。
 
許多電商及消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè)正是根據(jù)這一點(diǎn)，在3.15期間大搞促銷，借用誠信、品質(zhì)、放心等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，開展相關(guān)主題的線上線下促銷活動(dòng)。從篩選高質(zhì)量的產(chǎn)品、誠信的價(jià)格、放心的服務(wù)等角度出發(fā)，找到產(chǎn)品或服務(wù)與節(jié)日的契合點(diǎn)。讓促銷看起來不是生硬的賣貨，而是一場走心的營銷活動(dòng)。
 
而那些處于投訴重災(zāi)區(qū)行業(yè)的企業(yè)，在3.15這一特殊時(shí)期，也可以發(fā)起重磅營銷活動(dòng)。比如發(fā)布有品質(zhì)的品牌宣傳片、微電影，打造質(zhì)量月、消費(fèi)者周、媒體開放日，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，還可以運(yùn)用搜索引擎的排名規(guī)則，用大量的正面信息來掩蓋和沖動(dòng)負(fù)面信息的影響，將企業(yè)最想展現(xiàn)的信息呈現(xiàn)給網(wǎng)民。總之，集中吸引消費(fèi)者的目光，在投訴重災(zāi)區(qū)中打撈品牌，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度。
 
為了讓好的信息全面覆蓋到目標(biāo)受眾，對(duì)于企業(yè)來說，有一個(gè)能承載和快速傳播的媒介相當(dāng)重要，因此，最重要的是選擇高效、安全、正規(guī)的公關(guān)公司進(jìn)行軟文營銷，智匯藍(lán)媒平臺(tái)(https://vip.www.hnqimu.cn/)匯集海量一手媒體資源，精準(zhǔn)覆蓋。覆蓋6000+媒體資源(全國門戶+行業(yè)媒體+地方媒體等)，10萬+新媒體資源（微信，微博，頭條等），以資源+策略+技術(shù)的方式讓品牌公關(guān)更簡單高效，截止目前已為中國數(shù)萬家企業(yè)提供了媒體宣傳報(bào)道服務(wù)，在業(yè)內(nèi)素有“口碑好，誠信佳”的美譽(yù)。