女性消費市場越來越大,營銷真的那么容易嗎?
經(jīng)濟學(xué)人智庫EIU發(fā)布的亞洲女性網(wǎng)購調(diào)研報告中提到,給出了“她經(jīng)濟”崛起的三大關(guān)鍵詞——“女錢時代”、“女神消費”和“女權(quán)力量”。前兩個關(guān)鍵詞說明了女性的財務(wù)狀況與經(jīng)濟地位,第三個詞表明女性在消費中擁有強大的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。女性的經(jīng)濟能力日益獨立。有數(shù)據(jù)顯示,在已婚女性中,38%表示自己的收入與丈夫持平,另有14.4%妻子表示,自己賺得比丈夫多。
女人的錢真好賺?那可不一定。每隔一段時間都會出現(xiàn)一個讓女人反感的廣告,品牌方似乎孜孜不倦地在女性反感邊緣作死試探。廣告往往是社會意識的一個反射,但當它脫節(jié)時就會產(chǎn)生嚴重的反效果。隨著女性社會、經(jīng)濟地位的提高,女性的自我價值早已覺醒,獨立、向上、不依附男性、選擇自我寵愛。這時,如果廣告還在宣揚著過時的刻板印象,就會讓人極其反感。在這女性營銷日漸“難做”的背后,意味著女性日漸增長的消費力和話語權(quán)。
2017年,在各大電視臺熱播的宜家電視廣告中,女兒喊了一聲媽,媽媽直接甩筷子:“再不帶男朋友回來,就別叫我媽”,瞬間竟然把碗筷全收走了。無數(shù)愛宜家的女性盡折腰,無力吐槽,直接開戰(zhàn)。短短29秒的廣告里,宜家放大焦慮,傳遞錯誤的價值觀:沒有男朋友,在家里會被爸媽嫌棄!對于“剩女”這個復(fù)雜的社會話題,宜家廣告做了一種臉譜化、絕對化的處理,成功踩上最大雷區(qū)。
在眾多品牌將更加主動地參與社會話題討論時,用戶也將以社會視角來反向?qū)徱暺放菩袨?。品牌所表達的觀點主張如果想被用戶牢牢記住,可能將會日益變得尖銳化。這也是為什么往往國外設(shè)總部的品牌(不接地氣)、傳統(tǒng)的品牌(不了解實時)、或者是”直男癌“思維(缺乏對女性共情)的品牌往往容易踩坑。
隨著用戶注意力的日益分散,品牌若想要爭取用戶的認同與注意,可能會更傾向于采取極端的內(nèi)容和表現(xiàn)形式。這類對社會爭議議題進行營銷已經(jīng)越來越常見,這正在成為品牌喚醒用戶感知與認同的重要策略,同時也是表達品牌價值理念的有效途徑,有分析顯示,三分之一的消費者愿意花更多的錢購買與他們觀念相近的品牌產(chǎn)品,不少營銷觀察者也認為,對社會議題的探討將成為未來品牌突破的重點所在。
在爭議話題上選取的角度尤其重要,可以去打一些新女性VS傳統(tǒng)觀念的話題戰(zhàn)。SK-II在這個玩法已經(jīng)持續(xù)了很多年,2016年起發(fā)布改寫命運系列大片《她最后去了相親角》一夜刷屏,將關(guān)注焦點指向中國大齡單身女性所面臨的家庭壓力,鼓勵中國女性不要讓壓力左右自己的選擇。當時引起了不少爭議,但不少女性都認為這是一個當下的矛盾點,并紛紛愿意加入爭議而討論。
中規(guī)中矩的廣告很難吸引眼球,如何引起刷屏并品效結(jié)合是現(xiàn)在營銷人的痛點。針對女性消費市場,在宣傳上不妨試試這個套路:共情當下女性的不易,變成她們的喇叭,為她們發(fā)聲。臺灣薇風(fēng)面膜的刷屏暖心廣告就做得很好。它描述了三個不同年齡段的都市青年女性代表,以遇到初入職場、愛情轉(zhuǎn)折、家庭平衡等困難為切入點,從熬夜這一現(xiàn)狀與消費者共情,致敬加班熬夜的女性,“總有一個理由讓你堅持”,引得了許多好評。