先說一下什么是軟文營銷！所謂軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求，以擺事實講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播，如新聞、第三方評論、訪談、采訪、口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

軟文營銷，往往都是與新聞營銷、博客營銷或是論壇營銷相互配合使用的，這些方法組合出擊，效果會大幅度提升。

軟文推廣與軟文營銷的關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系相似，軟文營銷可以說是軟文推廣的升級版。軟文推廣注重的是執(zhí)行，軟文營銷注重的是策略。

比如一時興起寫一篇軟文，這叫軟文推廣，而軟文推廣往往是直接在文章中推廣產(chǎn)品。

而僅僅臨時寫一篇軟文，絕對不叫軟文營銷。軟文營銷往往是經(jīng)過周密的策略，用一系列的文章打組合拳，這些文章環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，一步一步達(dá)到目標(biāo)。而且做軟文營銷時，具體的文章內(nèi)容中不一定要直接推廣產(chǎn)品，可能只是先普及某一種概念，或是為后面的計劃鋪墊。

軟文營銷的策略

1、新聞攻略

人都有獵奇心理，也都渴望了解新事物、學(xué)習(xí)新知識，所以新聞性的軟文非常容易得到人們的關(guān)注。操作時注意，新聞軟文一定要突出一個“新”字，文章中的內(nèi)容一定是人們所不知道的、不了解的、不熟悉的，如新鮮事、新鮮的觀點、新鮮的事物、新鮮的知識、新聞的話題等。文章的形式要符合新聞寫作規(guī)范，發(fā)布的媒體及具體的版塊也應(yīng)該是正規(guī)新聞欄目，千萬不要發(fā)到廣告版。具體的寫法與技巧，可以參考第2章軟文推廣中“如何寫新聞類軟文”及本章“新聞營銷”一節(jié)中的內(nèi)容。

2、概念攻略

萬物都是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此，不同的營銷與推廣方法之間都有很多共性，理念和策略都適用，只不過具體的表現(xiàn)形式不同。比如概念攻略，在上一節(jié)“新聞營銷”中提過，而在軟文營銷中同樣適用。對于有用的新生事物，人們總會不惜一切代價去了解、學(xué)習(xí)和嘗試，而這也是概念攻略的精華之所在。

就像前面說的腦白金軟文，其成功因素中的關(guān)鍵一條就是打造出了“腦白金體”和“腦白金”的概念，并且讓大家對其產(chǎn)生無限向往。而實際上，與“腦白金體”和“腦白金”對應(yīng)的就是平常說的“松果體”及它的分泌物“褪黑激素”。如果腦白金上市之初直接通過后兩者進(jìn)行宣傳，肯定不會有這么神奇的效果，因為人們對它們已經(jīng)非常熟悉和了解了。

打造概念時注意，這個概念一定是與目標(biāo)用戶息息相關(guān)的，要高度符合用戶需求，能夠引起受眾強(qiáng)烈的關(guān)注與足夠的重視。否則不管概念包裝得多么漂亮，都是在做無用功。

3、經(jīng)驗攻略

經(jīng)驗分享型軟文，是最容易打動用戶和影響用戶的軟文類型。此類軟文的策略主要是利用了心理學(xué)中的“互惠原理”，通過免費向受眾分享經(jīng)驗、免費給予他們幫助，以達(dá)到感動用戶的目的。

而且由于此類文章的形式都是無償給予，用戶在觀看時沒用任何心理負(fù)擔(dān)，且是抱著主動學(xué)習(xí)的態(tài)度閱讀，所以軟文中的信息更容易被用戶接受和認(rèn)同，甚至用戶在看完文章后，還會主動幫助我們進(jìn)行口碑傳播。

注意：在運用這種策略時，一定是無償分享寶貴的經(jīng)驗，不能用一些人人皆知的東西糊弄用戶。而且這些經(jīng)驗一定是能夠?qū)τ脩粲兴鶐椭?，要有很?qiáng)的實用價值。

4、技術(shù)攻略

一提到技術(shù)二字，人們的腦海中就會浮現(xiàn)諸專業(yè)、高深、高品質(zhì)、精湛、靠譜字眼，所以如果我們走技術(shù)路線，則更容易獲得用戶認(rèn)可。特別是一些創(chuàng)新型的技術(shù)，還會受到媒體的熱捧。比如機(jī)器注意人一直是全人類的夢想，能夠在該領(lǐng)域取得突破性的進(jìn)展，媒體就會爭相報道，因為這些技術(shù)將推動社會的進(jìn)步，媒體的特點決定了他們必將關(guān)注這些事。事實上，在機(jī)器人領(lǐng)域，日本已經(jīng)取得了許多成果，每次他們有新的技術(shù)和產(chǎn)品，都會得到全球媒體的關(guān)注。

軟件行業(yè)，特別是殺毒軟件領(lǐng)域，最喜歡用技術(shù)策略。殺毒軟件廠商會經(jīng)常發(fā)布一些技術(shù)型文章來襯托其產(chǎn)品的先進(jìn)性與優(yōu)越性，比如分析殺毒軟件的殺毒原理是最常用的套路。

5、話題攻略

話題是最容易在用戶中引起口碑效應(yīng)的策略，因為只有足夠熱的話題，用戶之間才會自發(fā)地談?wù)撆c傳播。想獲得足夠熱的話題，比較好的方式有兩個，一是圍繞、結(jié)合社會熱點制造話題，二是針對用戶的喜好與需求引發(fā)爭議。比如在2008年汶川地震時，王老吉捐款1億元，在這個大的社會熱點話題之下，制造了“封殺王老吉”這個具體的小話題，然后通過一系列的營銷舉措，把中國網(wǎng)民的愛國情緒和同胞情深渲染到了極致，一舉確立了王老吉品牌非常積極和正面形象

注意：制造話題時，要注意話題的可控性，特別是制造爭議話題時，不能引發(fā)用戶對產(chǎn)品的負(fù)面情緒，一定是對產(chǎn)品品牌做正面引導(dǎo)。

6、權(quán)威攻略

對于權(quán)威的東西，人們總會情不自禁地信服與順從，因為在我們剛出生時，對權(quán)威的敬重感就已經(jīng)深深根植于我們心中。所以樹立權(quán)威，是軟文營銷的一個策略。生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們會不假思索地肯定其品質(zhì)；對于大商場銷售的產(chǎn)品，我們也從不懷疑可能會是假貨。

我們可以圍繞企業(yè)背景打造權(quán)威，通過好的企業(yè)背景，會很快建立起權(quán)威性。比如奇藝網(wǎng)上線之初，便獲得了高度關(guān)注，原因就投資創(chuàng)辦的。如果我們的企業(yè)沒有這樣的好背景，可以通過一些后天的方式彌補(bǔ)，比如通過各種合作形式，掛靠到權(quán)旗下。

除了企業(yè)背景外，還可以圍繞產(chǎn)品打造權(quán)威。比如產(chǎn)品的技術(shù)特別先進(jìn)、品質(zhì)特別好，都可以奠定權(quán)威地位。著名殺毒軟件卡巴斯基，在進(jìn)入中國市場初期，就是先通過技術(shù)打造其產(chǎn)品的權(quán)威性，以此快速奠定了其在中國市場的地位，獲得了用戶的認(rèn)可。

除了企業(yè)和產(chǎn)品外，還可以通過人打造權(quán)威。比如創(chuàng)新工場，，但是由于全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)先生創(chuàng)建的，所以沒有人敢輕視它，因為李開復(fù)老師的權(quán)威性不容置疑。當(dāng)然，不是每家企業(yè)都有這么強(qiáng)的人，而且強(qiáng)人也是從新學(xué)員進(jìn)化出來的。所以我們可以自己打造強(qiáng)人，比如將企業(yè)老總打造成領(lǐng)軍人物，就是最常用的一個方法

軟文的寫作技巧

1、必須要有主題和核心的關(guān)鍵詞

有些文章寫了好幾千個字，但是看下來沒有主題思想，泛泛而談，屬于想到哪寫到哪的類型，這樣的文章是沒有實際意義的，即使用戶有耐心瀏覽完了，也不會產(chǎn)生任何有用的價值，所以要注意寫文章的時候要有核心詞，這樣才會有談?wù)摗皞鞑ァ钡馁Y格。

2、軟文必須要有故事情節(jié)

平時發(fā)生在我們周圍的生活化的故事情節(jié)會給人很大的親切感，從而吸引住人的眼球，現(xiàn)在明白了為什么網(wǎng)絡(luò)上有那么多的婆媳關(guān)系之類的爆文的原因了吧。在寫作的時候要注意故事的情節(jié)要盡量的曲折跌宕，或者是可以進(jìn)行情感營銷，描寫一些感人的故事情節(jié)，這些都是寫作時候的一些技巧。

3、拋出問題

在軟文營銷方案的時候要記得先要拋出一個問題。先給受眾一個思考的問題，領(lǐng)著他們的思緒一起往下閱讀，使得他們有值得回味的東西，通過瀏覽了這篇文章好像獲得了什么知識，如果能夠讓受眾產(chǎn)生這種感覺的話，那么這篇文章就算是成功的了。

怎樣培養(yǎng)和提高寫作能力

1、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣

作為一個軟文寫手要養(yǎng)成隨時記錄的好習(xí)慣，在包里可以備一個小本子，在生活中、路途中遇到了一些好玩有趣的事情都可以記錄下來，可以是突然閃現(xiàn)的靈光、偶然聽到的趣聞軼事或者是看書看廣告時候的一些感想，都可以記錄下來，這些都是生活中的素材，能夠在以后的寫作中派上用場。

2、精練文字，重點清晰

并不是越長的文章質(zhì)量就越好，在寫文的時候不要太啰嗦，要精煉，在寫完一篇文章的時候可以試著把字?jǐn)?shù)縮短，從原先的三千字變?yōu)閮汕ё衷僮兂梢磺ё?，學(xué)會把握住重點，這樣可以提高寫作的能力。

3、從群眾中來到群眾中去

在寫文章的時候不能夠孤芳自賞，要把自己放在消費者的角度，避免出現(xiàn)自戀的情緒，以自己的想法當(dāng)作大眾的想法來寫文章，這樣子的話只能夠做到將自己的思維強(qiáng)加給消費者的結(jié)果。比如說你寫茶葉相關(guān)的文章，就要去和茶友交流談?wù)摚聪滤麄兿矚g的是什么類型，他們的興趣愛好，然后在下筆寫。

軟文發(fā)布

1、選好平臺

選擇平臺時要根據(jù)產(chǎn)品特性和軟文營銷目標(biāo)來選擇，同時要注意網(wǎng)絡(luò)平臺的權(quán)重，盡量選擇權(quán)重高、有新聞源的網(wǎng)站。

2、做好軟文發(fā)布前的檢查，軟文發(fā)布前要進(jìn)行全面審核。

不僅僅要審核文字圖片是否正確這些最基本的，另外還要重點審核行動目標(biāo)是否植入，標(biāo)題是否足夠吸引力，關(guān)鍵詞植入的數(shù)量位置是否合理、軟文的文字圖片是否有法律風(fēng)險等。

3、明確軟文發(fā)布的時間

同樣的軟文在不同的時間發(fā)布收到的效果大不相同。軟文的發(fā)布時間要結(jié)合受眾的瀏覽習(xí)慣來確定，盡量選擇在用戶活躍度高的時段投放。

總結(jié)：軟文寫的好會引起用戶共鳴，甚至很多媒體都會自發(fā)轉(zhuǎn)載給你免費做宣傳推廣。要想寫出能夠吸引大眾眼球的文章，大家可以平時多看點高價值的文章和經(jīng)典的美文，多看多寫多練自然能成。