關(guān)于品牌廣告的三點(diǎn)思考
第一、品牌廣告是一種增長策略。2017年3月29日的一則新聞可口可樂徹底廢除“CMO”,它想開啟硅谷式“增長”-鈦媒體官方網(wǎng)站,作為行業(yè)營銷界的“鼻祖”,可口可樂此番舉動(dòng),可能影響深遠(yuǎn)。這可讓品牌廣告也需要兼顧增長KPI的一次努力。
第二、品牌廣告是一種長期投資。相對于效果廣告的短期快速見效,品牌廣告則是一種長期投資,好的品牌廣告會(huì)帶來長遠(yuǎn)的更高回報(bào)。
第三、品牌廣告是一種針對目標(biāo)用戶進(jìn)行的渠道戰(zhàn)役。這里有兩個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是“目標(biāo)用戶”,一個(gè)是“渠道”。同一品牌廣告創(chuàng)意,不同人群看了后可能會(huì)起到完全不同的效果,因此品牌廣告需要針對目標(biāo)人群設(shè)計(jì)自己的廣告創(chuàng)意。而相比于實(shí)體店面、電商app等渠道,如果把“認(rèn)知”作為一種無形的渠道,品牌廣告是為了在用戶心中種草,當(dāng)用戶有購買需求的時(shí)候第一時(shí)間就想到該品牌,這樣品牌廣告從“認(rèn)知”這個(gè)更高維度爭奪用戶,從而達(dá)成最后的成交。
再具體分析之前,先看看一些case,什么樣的廣告是好的品牌廣告,針對目標(biāo)人群設(shè)計(jì)創(chuàng)意(腦洞)是一個(gè)非常非常的重要環(huán)節(jié)。
奔馳圣誕節(jié)廣告
杜蕾斯廣告
吉普車廣告
相比于平面廣告,視頻廣告的創(chuàng)意空間更容易設(shè)計(jì)出更好的創(chuàng)意引起受眾的情感共鳴。
奧迪2017超級碗廣告
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優(yōu)酷視頻鏈接:2017超級碗廣告 奧迪S5創(chuàng)意詮釋女權(quán)
蘋果1984廣告,喬布斯重返蘋果制作的第一只廣告,寓意打敗毫無創(chuàng)意的“老大哥”。
優(yōu)酷視頻鏈接:蘋果1984廣告
品牌廣告的相關(guān)性一般不強(qiáng),一個(gè)好的創(chuàng)意至關(guān)重要!上面的廣告就有這樣的能力!
品牌廣告是一種增長策略
增長策略源自于Facebook的Growth Team,這個(gè)策略的目標(biāo)就是Growth! Growth! Growth!一直以來。先看看增長策略是什么?
增長策略是一種擴(kuò)張策略和營銷策略,目的是為了讓產(chǎn)品觸達(dá)更多用戶并且將他們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。
所以從這個(gè)角度來講,品牌廣告也是為了對用戶的觸達(dá),所以也是一種增長策略。但是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的增長策略中,增長策略和產(chǎn)品的好壞是分不開的。在進(jìn)行增長策略之前,需要先看看產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān),如果評估呢?那就是看用戶存留。
藍(lán)色的曲線是用戶存留率,紅色的曲線是用戶活躍天數(shù)的分布。如果用戶存留率沒有出現(xiàn)一條和X軸平行的曲線,那么說明產(chǎn)品留不住人,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該將所有精力放在優(yōu)化產(chǎn)品的用戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)上,而不是開始進(jìn)行啟動(dòng)增長策略。
通過提高研發(fā)的水準(zhǔn)和產(chǎn)品的用戶價(jià)值,通過小范圍,用戶存留達(dá)到預(yù)期水平時(shí),也就是當(dāng)增長時(shí)機(jī)到了的時(shí)候,那么就可以啟動(dòng)增長計(jì)劃了。市場部門需要和產(chǎn)品部門緊密合作。一個(gè)好的品牌廣告一定是一個(gè)好的增長策略,比如腦白金廣告。但是如果沒有好的產(chǎn)品、服務(wù)能力、供應(yīng)鏈能力、技術(shù)架構(gòu)作為支撐,廣告打到天上去,當(dāng)流量涌進(jìn)來的時(shí)候,產(chǎn)品接不住或者產(chǎn)品體驗(yàn)不行,最終也還是產(chǎn)不出品牌忠實(shí)骨灰粉的。比如老羅的錘子手機(jī)發(fā)不出貨來,你說是不是花錢打臉。
品牌廣告是一種長期投資
品牌廣告是一種相對于效果廣告的長期投資。
美國廣告學(xué)家 E·S·劉易斯在 ** 8 年提出的AIDMA營銷法則。該法則指出,消費(fèi)者從接觸到營銷信息,到發(fā)生購買行為之間,大致要經(jīng)歷五個(gè)心理階段:引起注意(Attention),產(chǎn)生興趣(Interest),培養(yǎng)欲望(Desire),形成記憶(Memory),購買行動(dòng)(Action)。
在互聯(lián)網(wǎng)廣告模式中,相比與CPC效果廣告而言,品牌廣告往往以CPM的形式出現(xiàn),主要作用于AIDMA中的AIDM階段,通過不斷品牌曝光重復(fù)強(qiáng)調(diào),引起消費(fèi)者的注意和情感共鳴,形成記憶。當(dāng)消費(fèi)者想要購買該類產(chǎn)品的時(shí)候,能夠第一時(shí)間想起來,從而形成長期收益。品牌廣告的難點(diǎn)在于如何找到評價(jià)指標(biāo)。
說教比較無聊,一圖勝過千言。
去年全球最大的綜 Interbrand 發(fā)布的《2016 年全球最佳品牌報(bào)告》中,可口可樂以 731 億美元的品牌價(jià)值連續(xù)第四年排名全球第三,排在它前面的則是科技巨頭蘋果與谷歌。
品牌廣告的長期價(jià)值體現(xiàn)在這樣的感覺。手機(jī)只有兩種:蘋果手機(jī)和其他手機(jī)。搜索引擎只有兩種:Google和其他搜索引擎。
看看上面這張圖,想一想它們是如何讓你成為他們的忠實(shí)粉絲的。
品牌廣告是一種針對目標(biāo)用戶進(jìn)行的渠道戰(zhàn)役
先看看定位理論創(chuàng)始人特勞特的觀點(diǎn):
營銷不是一場產(chǎn)品之戰(zhàn),而是認(rèn)知之戰(zhàn)。營銷是一場針對消費(fèi)者頭腦的攻堅(jiān)戰(zhàn)。你需要金錢進(jìn)入顧客心智;一旦進(jìn)入,還要用金錢來維護(hù)在那兒的位置。沒有資金投入的構(gòu)思一文不值!
品牌廣告一定是針對目標(biāo)用戶進(jìn)行的,如果不考慮目標(biāo)用戶的感受,廣告推出之后可能會(huì)收到負(fù)面效果。
為什么國外的奢侈品品牌廣告鮮見好萊塢演藝明星,大多數(shù)是超模呢? – 知乎這個(gè)問題有一個(gè)回答非常的貼合這個(gè)結(jié)論。
品牌廣告需要考慮針對目標(biāo)人群心理進(jìn)行區(qū)隔營銷。
品牌商在請代言人的時(shí)候,是希望通過代言人將品牌的訴求和代言人的某些品質(zhì)傳達(dá)給消費(fèi)者,因此代言人的選擇就非常的重要,聽說曾經(jīng)發(fā)生過某高階品牌請當(dāng)紅明星代言,結(jié)果消費(fèi)者覺得把自己和當(dāng)紅明星歸為一類是一種羞辱而 ** 品牌商,最后該品牌商不得不全線下掉所有該當(dāng)紅明星代言的廣告。越頂級的奢侈品產(chǎn)品線,使用當(dāng)紅明星做代言人的可能性就越小。
另外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,賣給普通人的LV包可能會(huì)把logo印的非常明顯,而賣給富豪的LV包的logo可能會(huì)小到看不見,但是價(jià)格卻出奇的高。越是高階的奢侈品,logo越不明顯,代言人也越少,完全通過價(jià)格來劃分階級,比如下面這種廣告。
品牌廣告的目的是為了占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知。
這一點(diǎn)基本上不需要展開講就已經(jīng)很明了了,大家都有這樣的體會(huì),如果你認(rèn)準(zhǔn)某個(gè)牌子,你就會(huì)更傾向于在該品牌上消費(fèi),但是認(rèn)知也是分等級的,這就需要品牌廣告創(chuàng)意來進(jìn)行認(rèn)知傳達(dá)和塑造了。如何進(jìn)行品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì),可以從F4品牌建設(shè)方程式著手考慮考慮。
Facts(產(chǎn)品事實(shí)):“我們提供……”
這里是從廠商的角度,要說出我們產(chǎn)品或服務(wù)的核心特點(diǎn),這些特點(diǎn)是毋庸置疑、事實(shí)存在,是有差異性競爭優(yōu)勢的。這也或品牌部經(jīng)常說的Reasons to believe/相信我們的理由,比如你有什么獨(dú)家科技,你有什么優(yōu)質(zhì)成分等等。
Function(理性價(jià)值):“能為你帶來……”
這里要轉(zhuǎn)換視角,從廠商角度變?yōu)橛脩艚嵌龋簩τ脩魜碚f,我們的這些產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn),能為他們轉(zhuǎn)化成怎樣的獨(dú)特價(jià)值?能為人們解決哪些實(shí)際問題,滿足哪些實(shí)際需求?
Feeling(情感價(jià)值):“還能讓你感覺……”
在某種實(shí)際需求被解決的同時(shí),還會(huì)讓你感覺如何?這也就是人們常說的情感附加價(jià)值。相比可以衡量的理性價(jià)值,這種Feel的情感價(jià)值不太容易精確計(jì)量,品牌的溢價(jià)空間也就此產(chǎn)生差異。當(dāng)你在為某種感覺買單的時(shí)候,價(jià)格的考量就不理性了。所以很多大牌或奢侈品的廣告,就是要為你創(chuàng)造某種欲望,或者感覺,而絕不是給你賣某種具體的面料。比如LV的很多廣告:
Faith(品牌信念):“我們都發(fā)自內(nèi)心地相信……”
這個(gè)時(shí)候,再一次轉(zhuǎn)換角度,從之前的用戶角度,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艉推放乒餐瑩碛械男拍钆c信仰,就是把用戶和品牌真正綁在一起了,如果品牌能做到這一點(diǎn),用戶就會(huì)從消費(fèi)者變成你的擁躉(真正意義上的粉絲),用戶就會(huì)成為你的品牌大使與代言人,這時(shí)候的忠誠度也是極其可怕的,他們的忠誠會(huì)用一個(gè)字來表達(dá)——“只/ON”:“電腦,我只買MAC!”、“球鞋,我只穿Nike!”、 “汽水,我只喝可口可樂!”
蘋果的F4品牌層級:
百事的F4品牌層級:
寫在最后
啰啰嗦嗦的寫了這么多,最近工作中涉及到如何進(jìn)行品牌廣告投放,把思緒記錄下來。品牌廣告有其一直存在下去的價(jià)值,其中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于品牌廣告創(chuàng)意的制作、針對目標(biāo)人群的個(gè)性化投放和投放后的短期長期效果的量化問題。
注:
F4品牌建設(shè)方程式摘自營銷者的新年課:品牌營銷,可以分幾個(gè)層級來發(fā)力?