軟文本，這個(gè)詞相信你我今天不會(huì)陌生，軟文本的一般定義，是一種規(guī)劃和宣傳的手段，主要是使用文本進(jìn)行廣告，是許多企業(yè)，如化妝品企業(yè)更喜歡的方式。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行軟文本寫(xiě)作和推廣時(shí)，他們可能會(huì)選擇自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員負(fù)責(zé)寫(xiě)作和推廣，但更多的人會(huì)選擇與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，代表他們撰寫(xiě)、發(fā)布、推廣軟文本等。軟文在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣中如此普遍，涉及的法律問(wèn)題必須引起重視。本文將從軟文寫(xiě)作和提供軟文推廣服務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

一、寫(xiě)軟文要注意哪些問(wèn)題？

1、軟文根據(jù)其寫(xiě)作方式和內(nèi)容的不同有很多種，如新聞軟文、評(píng)論軟文、共享軟文等。軟文最基本的是創(chuàng)作的文章，屬于企業(yè)或個(gè)人的工作。首先要保證原創(chuàng)性，保證軟文不侵犯他人的合法權(quán)利。

2、在寫(xiě)作中，軟文本可能會(huì)引用一個(gè)事件、一個(gè)故事和一個(gè)案例。如果在引用過(guò)程中出現(xiàn)或使用他人的具體名稱(chēng)，或?qū)κ录?、故事和案例進(jìn)行一定程度的文學(xué)渲染，則應(yīng)注意該行為不能侵犯他人的聲譽(yù)權(quán)、名稱(chēng)權(quán)等。

3、目前，除了文本創(chuàng)作外，還將根據(jù)創(chuàng)作內(nèi)容的需要增加一些圖片、照片，甚至音樂(lè)和音頻，豐富軟文本的可讀性。如果涉及使用他人的圖片、照片或作品，首先要注意是否獲得了相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)，以免侵犯他人的權(quán)利和其他權(quán)利。音樂(lè)和音頻的使用也是如此。只有經(jīng)有關(guān)權(quán)利人批準(zhǔn)授權(quán)，才能使用。

第二，軟文也是一種廣告形式，在軟文中不能忽視廣告中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

正如一開(kāi)始所說(shuō)，軟文本是一種使用文本進(jìn)行廣告的手段，因此在軟文本的寫(xiě)作、發(fā)布和推廣過(guò)程中也不能忽視廣告宣傳中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

1、軟文本最終仍然用于企業(yè)自身的產(chǎn)品或企業(yè)形象，可以通過(guò)案例、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品性能等形式列出。此時(shí)，應(yīng)注意宣傳內(nèi)容是否符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。例如，《廣告法》第九條明確規(guī)定，“國(guó)家級(jí)”不得用于廣告、“最高級(jí)”、“最佳”等語(yǔ)言。另一個(gè)例子是，新頒布的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，化妝品廣告不得明確或暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療效果，不得含有虛假或誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容，不得欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些都是法律對(duì)廣告的明確規(guī)定，軟文在宣傳中也要遵守相關(guān)規(guī)定。

2、此外，不得在軟文本中使用或出現(xiàn)其他企業(yè)的商品、標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)等，以避免因涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)而被追究法律責(zé)任。如果其他企業(yè)的信息被使用在軟文本中，甚至損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)聲譽(yù)，該行為將被認(rèn)定為違反廣告法、《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)權(quán)利人有權(quán)追究企業(yè)的有關(guān)法律責(zé)任。

三、軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

正如前面提到的，很多企業(yè)會(huì)選擇運(yùn)營(yíng)軟文推廣委員會(huì)。此時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、撰寫(xiě)軟文時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照本文上述問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督，不得違反法律、法規(guī)，侵犯他人的合法權(quán)益。雙方應(yīng)當(dāng)簽署書(shū)面協(xié)議文件，明確委托內(nèi)容、要求和有關(guān)違約責(zé)任協(xié)議，違反合同或者法律規(guī)定的，可以追究相應(yīng)的違約責(zé)任；或者第三方可以追償，最大限度地保護(hù)其合法權(quán)益。

2、提供軟文本撰寫(xiě)、軟文本推廣、發(fā)布服務(wù)，基本上是雙方之間的服務(wù)或委托關(guān)系的協(xié)議和履行。它涉及到雙方在履行合同時(shí)應(yīng)注意的具體協(xié)議和法律風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。

雙方之間的合同應(yīng)當(dāng)符合基本要求，明確雙方的主要身份、合同內(nèi)容、價(jià)格報(bào)酬金額和支付方式、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方案等。合同履行中存在各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，如文章內(nèi)容不符合要求；推廣發(fā)布時(shí)間、范圍、平臺(tái)協(xié)議不明確；推廣發(fā)布需要合同外的第三方合作，但在第三方合作過(guò)程中存在錯(cuò)誤；第三方在軟文本發(fā)布和推廣過(guò)程中私下增加內(nèi)容，侵犯他人的合法權(quán)益。

雙方的協(xié)議和要求不同，合同的內(nèi)容和可能的風(fēng)險(xiǎn)必然不同。但在起草合同或商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)考慮合同協(xié)議是否明確、完善，確保合同最終順利履行，保證雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

希望本文能為正在或即將推廣軟文章的企業(yè)提供有用的指導(dǎo)，因?yàn)橹挥谐浞挚紤]和明確的合同協(xié)議，在具體實(shí)施中盡可能避免法律風(fēng)險(xiǎn)，以確保軟文章能夠根據(jù)企業(yè)的需要，在主要平臺(tái)或渠道中發(fā)揮最大的宣傳作用，為企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)積極的宣傳作用。