謝邀，認(rèn)真把所有回答都看了一遍，關(guān)于內(nèi)容營銷是什么，怎么做，內(nèi)內(nèi)想為大家再補(bǔ)充一些。

主要圍繞三點(diǎn)：

01：關(guān)于內(nèi)容營銷的定義&內(nèi)容營銷是什么？02：有哪些關(guān)于內(nèi)容營銷的經(jīng)典案例？03：怎么玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷？01：關(guān)于內(nèi)容營銷的定義&內(nèi)容營銷是什么？

關(guān)于內(nèi)容營銷的幾個(gè)定義：

1.有“內(nèi)容營銷之父”之稱的喬普利茲曾經(jīng)給內(nèi)容營銷下過6次定義，其中比較簡潔也是接受度最高的是：內(nèi)容營銷是創(chuàng)建和傳遞有價(jià)值和引人注目的內(nèi)容，以吸引現(xiàn)實(shí)或潛在的目標(biāo)顧客的商業(yè)營銷過程，目的是促使顧客做出能為企業(yè)帶來利潤的行動(dòng)。

2.內(nèi)容營銷還有一個(gè)比較知名的定義是：品牌主通過所有平臺(tái)和渠道產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，并將其推送給用戶，其中包含了關(guān)系管理、用戶價(jià)值以及衡量標(biāo)準(zhǔn)，是給予用戶，而非索取。

3.在中國，一般人基于條件反射和字面理解通常會(huì)這么認(rèn)為：內(nèi)容營銷就是不打硬廣、寫軟文，就是寫長圖文、段拍視頻等。稍微學(xué)術(shù)一點(diǎn)的定義是：內(nèi)容營銷旨在創(chuàng)作體貼周到、有用有料以及連續(xù)一致的戳中受眾核心需求的內(nèi)容。

4.在這里內(nèi)內(nèi)想引用一篇閱讀量還不錯(cuò)的關(guān)于2016年內(nèi)容營銷趨勢性的文章，原作者認(rèn)為內(nèi)容營銷是一種營銷策略，它包含了以下要素：

（1）內(nèi)容營銷適用于所有媒介渠道和平臺(tái)。（2）內(nèi)容營銷要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價(jià)值的服務(wù)，能吸引用戶、打動(dòng)用戶、影響用戶和品牌及產(chǎn)品間的正面關(guān)系。（3）內(nèi)容營銷要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為。綜合理解，大概可以將內(nèi)容營銷歸為三類：第一類側(cè)重講基于自媒體和電商平臺(tái)的內(nèi)容營銷，其主要特點(diǎn)和終極目標(biāo)是直接通過內(nèi)容來賣貨。從理論上講，內(nèi)內(nèi)傾向于把這種內(nèi)容營銷稱之為內(nèi)容電商。第二類側(cè)重講基于社交媒體的自媒體創(chuàng)業(yè)，這一派以新榜為代表。這種內(nèi)容營銷通過微信或微博等社交媒體的公眾賬號(hào)持續(xù)輸出內(nèi)容，形成魅力人格體后吸引一批粉絲，最終通過廣告或者其他形式的變現(xiàn)達(dá)成銷售。第三類側(cè)重談傳統(tǒng)的大、中、小企業(yè)，在新的媒介和消費(fèi)環(huán)境下，對傳統(tǒng)的基于廣告思維的營銷思路、邏輯、流程和做法進(jìn)行調(diào)整，從而通過持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的價(jià)值觀、又讓消費(fèi)者或用戶喜歡并且樂于互動(dòng)的內(nèi)容，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

由于第三類中的企業(yè)占中國整個(gè)企業(yè)生態(tài)有生力量的絕大部分，因此，內(nèi)內(nèi)更傾向于把這類內(nèi)容營銷稱為真正意義上的內(nèi)容營銷。對于這類企業(yè)，內(nèi)容營銷就是在戰(zhàn)略層面上進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過對理念、架構(gòu)、組織、預(yù)算、渠道和評(píng)估手段的調(diào)整，培養(yǎng)自己的內(nèi)容營銷思維和能力，通過內(nèi)容營銷完成品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度的維系或重塑，并且最終助力銷售。

內(nèi)內(nèi)想說的是，內(nèi)容營銷是一個(gè)系統(tǒng)，更多的是企業(yè)或者自媒體出于商業(yè)目的的一種營銷行為。內(nèi)容營銷從了解受眾開始，在熟悉內(nèi)容分發(fā)渠道、各種內(nèi)容可能的表現(xiàn)形式和品牌自身的調(diào)性及定位之后，才開始制定內(nèi)容營銷策略，然后采集、制作和發(fā)布內(nèi)容，最后對內(nèi)容傳播的效果進(jìn)行評(píng)估，并且把評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作調(diào)整后期內(nèi)容營銷的依據(jù)。

內(nèi)容營銷和普通的內(nèi)容創(chuàng)作在創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)、創(chuàng)作的方法、內(nèi)容的取向上有非常大的不同。內(nèi)容營銷的內(nèi)容創(chuàng)作也許會(huì)體現(xiàn)某些創(chuàng)作者的個(gè)人風(fēng)格，但是更多情況下，要根據(jù)消費(fèi)者的喜好和狀態(tài)去創(chuàng)作，在體現(xiàn)品牌個(gè)性的同時(shí)，引發(fā)受眾的共鳴、關(guān)注、互動(dòng)乃至喜愛。

更關(guān)鍵的是，內(nèi)容營銷作為一個(gè)系統(tǒng)的市場行為，其關(guān)注點(diǎn)不僅在于內(nèi)容的質(zhì)量本身，還在于對內(nèi)容傳播的運(yùn)營和管理。通過內(nèi)容傳播的運(yùn)營和管理，企業(yè)不僅能在短期內(nèi)提升內(nèi)容的曝光量和受關(guān)注度，而且能在長期獲得內(nèi)容營銷的協(xié)同效應(yīng)。

02：有哪些關(guān)于內(nèi)容營銷的經(jīng)典案例？

先拿業(yè)界大佬IBM來說吧：（ps:怕篇幅太長，只寫了一個(gè)案例，想聽更多案例的話，可以在評(píng)論區(qū)告訴內(nèi)內(nèi)，我們會(huì)根據(jù)您的需要來更新噠）

2016年IBM提出“認(rèn)知商業(yè)”，自此這位大佬的傳播畫風(fēng)也開始出現(xiàn)明顯變化，一改往日的慣用套路：比如郵件營銷、對外的海報(bào)、案例、 ** 、各種會(huì)議論壇、展會(huì)、公關(guān)性事件甚至大型活動(dòng)贊助（2010年的世博會(huì)）等，對內(nèi)容營銷策略的運(yùn)用開始浮出水面，可以從以下幾點(diǎn)看出：

1.多種形式說人話

B2B的很多內(nèi)容都是針對內(nèi)行說的，因此需要用專業(yè)的說法和嚴(yán)肅的態(tài)度來寫，這是大部分B2B企業(yè)的認(rèn)知，但大佬是這樣做的，IBM邀請馬伯庸、蔣方舟等名家撰寫幾篇不同類型的小說，部分小說還加入了一些趣味插圖，這些小說的風(fēng)格和調(diào)性或者溫婉或者奇葩，有些植入了IBM的技術(shù)，有些則幾乎看不出植入的痕跡。

因?yàn)樽髡弑旧砭褪呛艽蟮腎P，內(nèi)容本身也具有一定的可讀性，因此當(dāng)文章在官方微博或者微信發(fā)布時(shí)，不僅成為吸粉的手段，而且從側(cè)面改變了目標(biāo)人群對IBM公司調(diào)性的認(rèn)知。

另外，對官網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也開始融入時(shí)尚和技術(shù)個(gè)性，并且配合讀圖時(shí)代的需求，讓圖片和視頻成為網(wǎng)站的主角。

2.各種跨界神植入

為了讓技術(shù)變成可感知的趣味內(nèi)容，IBM開始不遺余力的玩起跨界，試圖通過其他行業(yè)的IP來借勢。

Vogue在娛樂圈和時(shí)尚界具有舉足輕重的地位，她們的周年慶不僅是時(shí)尚界的年度打趴，也是吃瓜群眾和各路粉絲的茶余飯后談資，因此IBM迅速把握時(shí)機(jī)，

在它的11周年慶活動(dòng)上，幫助李宇春打造參加了一款晚宴禮服。這是國內(nèi)第一次提出認(rèn)知禮服的概念，因此瞬間吸睛無數(shù)，之后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵及多個(gè)波段的協(xié)同傳播，該事件大大提升了IBM的品牌知名度和影響力。

3.AI懟職場的未來之辨

去年九月份，IBM舉辦了《AI時(shí)代之長趨勢洞察》發(fā)布會(huì)，不過這個(gè)發(fā)布會(huì)沒有弄成一堆人摸燈拉桿啥的啟動(dòng)或者發(fā)布，而是包裝成了一個(gè)面對未來的辯論會(huì)，辯論的選手都是去年很火的奇葩說成員，包括馬薇薇、周玄毅、邱晨、黃執(zhí)中、胡建彪等，辯論的話題為“因AI賦能，職場YOU成”，緊緊圍繞IBM發(fā)布會(huì)理念。

活動(dòng)當(dāng)天，在微博建立#AI懟職場，是敵是友#的話題，整體閱讀量達(dá)到2206.7萬，談?wù)摿?.9萬。線上直播累計(jì)人數(shù)達(dá)到1 ** 156人。

4.我是未來

盡管1997年IBM的“深藍(lán)”擊敗了國際象棋世界冠軍，2011年IBM Watson 戰(zhàn)勝人類成為Jeopardy首個(gè)AI冠軍。但是在中國，這兩年被大家熟知的還是谷歌的阿爾法go很厲害，接連攻克人類最后的智慧堡壘“圍棋”。所以，IBM希望通過與熱播綜藝節(jié)目《我是未來》聯(lián)姻，來宣傳其人工智能有多牛。

IBM除了讓中國研究院的院長也是IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官沈曉衛(wèi)作為嘉賓出場，而且還在節(jié)目開播之前，讓沃森幫助芒果臺(tái)剪輯了“業(yè)界首支由人工智能剪輯的“電視節(jié)目預(yù)告片，并利用IBM自有平臺(tái)體系從各個(gè)維度進(jìn)行話題炒作，傳播效果驚人。

IBM大中華區(qū)CMO周憶在一次采訪中提到：過去，IBM的營銷是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，現(xiàn)在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入，客戶已經(jīng)無孔不入，要求也越來越苛刻，如果不能精準(zhǔn)地了解客戶，只推產(chǎn)品根本行不通。過去，營銷是B2B（企業(yè)對企業(yè)），而現(xiàn)在，我們的營銷是B2P（企業(yè)對個(gè)人）。過去我們在選目標(biāo)客戶時(shí)比較簡單粗放，比如會(huì)關(guān)注他是不是CIO， CMO等，現(xiàn)在我們要360度地捕捉客戶畫像，他的行為愛好，工作職責(zé)具體在哪個(gè)領(lǐng)域，KPI是什么，同時(shí)基于數(shù)據(jù)分析，預(yù)測出他在崗位上要達(dá)到的目標(biāo)，這些都要弄清楚，再去跟他兜售你的產(chǎn)品，才能夠真正打動(dòng)他。

以客戶為中心，意味著營銷內(nèi)容和營銷方式也要進(jìn)行調(diào)整。

IBM，涉及的很多專業(yè)術(shù)語只有技術(shù)背景的人看得懂?，F(xiàn)在對IBM技術(shù)有需求的很多客戶并非技術(shù)專家，但他們對技術(shù)有要求，希望技術(shù)去改變或者解決他們業(yè)務(wù)上的問題。這時(shí)，如果你營銷上再過多倚賴專業(yè)術(shù)語，沒人聽得懂，所以你的營銷內(nèi)容就要發(fā)生很大的變化，內(nèi)容營銷策略或許是不不錯(cuò)的選擇。

03：怎么玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷？

想做好內(nèi)容營銷也不難，這四點(diǎn)要注意：“有情、有趣、有用、有品”。

“有情”包括情緒、情感、情懷、情欲。在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，品牌僅僅滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)等方面的需求已經(jīng)不夠了，產(chǎn)品溝通之外更重要的是情感溝通，賣感覺、賣信念、賣精神、賣價(jià)值觀。這就需要找準(zhǔn)大眾的情感支點(diǎn)，通過內(nèi)容進(jìn)行放大渲染，在靈魂深處鬧革命，讓傳播火起來。年初刷屏的999感冒靈《有人偷偷愛著你》的廣告片，就屬于這一類。

“有趣”：趣味表達(dá)的經(jīng)典手段有三個(gè)：故事化、場景化、娛樂化。有人物、有情節(jié)、有矛盾的故事， 有時(shí)間、有空間、有情景、有互動(dòng)的場景，再加上接地氣的表達(dá)，就構(gòu)成了一個(gè)比較完整的傳播內(nèi)容。比如：最近大火的《后來的我們》的宣傳策略，著重體現(xiàn)了“有故事”；網(wǎng)易豬你丫的《戲精之路》運(yùn)用了“場景化”；海底撈在抖音上的爆款網(wǎng)紅視頻，則體現(xiàn)了“娛樂化”。

“有用”強(qiáng)調(diào)有作用，不空洞，這個(gè)世界變化太快，很多人都充滿焦慮。學(xué)習(xí)是弱化焦慮的良藥，如果不能讓你跟上時(shí)代，至少讓你有那么一點(diǎn)沒有浪費(fèi)時(shí)間的踏實(shí)。因此如果我們提供的內(nèi)容真的有用，刷屏也是早晚的事。

“有品”指有品質(zhì)、品位、品相，好品質(zhì)的內(nèi)容一方面顛覆了人們的想象和認(rèn)知，另一方面也符合人們對“新、奇、怪、美、潮、樂、酷”的追求。

總之，對于一個(gè)專業(yè)的營銷人來說，在談?wù)搩?nèi)容營銷時(shí)，一定不能停留在吃瓜群眾的理解層面，內(nèi)容營銷不僅有內(nèi)容創(chuàng)作的標(biāo)準(zhǔn)和方 ** ，還涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)營等多個(gè)層面，畢竟，你盡管可以憋大招，但是，更為靠譜的做法，是持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)營內(nèi)容。想了解更多的關(guān)于“組織媒介化”“營銷內(nèi)容化”“內(nèi)容情趣化”的營銷新洞察，就來關(guān)注我呀~公眾號(hào)”一品內(nèi)容官“ （eee，又沒忍住，打廣告上癮了 ）

最后，我們做個(gè)游戲吧，請把你在運(yùn)用內(nèi)容營銷策略時(shí)遇到的問題在評(píng)論區(qū)列舉，內(nèi)內(nèi)來為您做具體回答~